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广东和包用户福利!

发布日期:2016-02-25

 

一、活动时间

201621日至20161231

二、活动对象

广州移动用户

三、活动内容

活动期间,广州移动用户用和包电子券可购买积分荟商城(www.jifenh.com全线商品,更有“广东专区”特色专区产品!

四、活动具体细则

1.  快捷方便的短信兑换码产品:客户通过和包支付购买兑换码产品后,半小时内会收到一个短信兑换码,如50QQ币兑换码、元祖兑换券、诺心兑换券、电影票兑换券、味多美兑换券、大玩家兑换券等。客户凭着电子兑换券可到对应的商家消费。

2. 物美价廉的实物产品:客户通过和包支付购买实物产品后,工作日的第二天为客户通过快递发货,周六日及节假日顺延,一般5天内收到购买的产品。美的家电、品牌化妆品、品牌手机等产品,深受广大用户喜爱。


3.活动期间,特设“广东专区”,QQ币、华润万家、益华百货、大润发等大型超市购物卡,可供广东用户选购。

五、咨询与投诉处理:

1、积分荟商城官方在线QQ2738327714

2、客服电话:4006500185(服务时间8:30-20:30)

3、客服邮箱:2738327714@qq.com

5. 活动协调和紧急联系:范伟峰   电话:18681567292

 

六、客服FAQ

1、我如何使用和包电子券支付?

答:您在选择付款方式时 选择和包电子券支付 完成付款;在线支付时,需要用到和包账号的登陆密码;如您未设置和包支付密码,请先到和包官网用短信码设置支付密码。

 

2、购买的虚拟电子券产品未收到短信?

答:虚拟电子券产品的发货,有半个小时的缓冲期,请耐心等待,如半个小时仍未收到短信,请联系在线客服QQ2738327714,确认后在QQ上为您发货。

 

3、实物产品提交订单后,为什么有8元的运费?

答:您好,这是系统设置,商品的价格是不含快递费的,如若省钱请将商品加入购物车后,一次性付款;另外,积分荟商城没有满多少免运费活动。

 

4、我一人有2个移动号码,并且都有和包电子券,如何合并支付?

答:您登陆积分荟账户后,选择个人中心,选择充值,将两个手机号上的和包电子券充值为积分荟账户余额,然后再购买商品,购买商品时选择预付款支付。

 

5、购买的产品是否开具发票?

答:因电子券是中国移动送的电子礼金,所购买产品均不开具相应金额发票。

 

6、购买的商品如何保证售后?

答:积分荟商城所售产品承诺符合国家三包服务,所售产品7天内可退可换,10天内可换,一年内保修。

7、如何退货,退货流程是怎样的?

答:客户收到货如若不满意,三天内可向客服QQ提出退货申请,返回商品运费自行承担,待我司客服收到货以后,将客户支付金额退回到和包账户或积分荟账户中。

 

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